Malgré vos vérifications, votre commande qui a été remise à La Poste et aurait du être livrée n'est toujours pas arrivée.
Il arrive que La Poste rencontre des problèmes lors de la livraison des colis : mauvaise direction, manque d'informations sur place ou défaut d'accès. Ce genre de soucis peut entraîner des retards dans la livraison, voire un retour à l'expéditeur.
Dans le premier cas, la meilleure chose à faire est d'attendre quelques jours que la situation se débloque. Si au bout de 10 jours rien n'a changé, vous pouvez contacter La Poste via leur site d'aide afin d'en savoir plus.
Si un colis nous est retourné, nous reviendrons directement vers vous dès réception afin de modifier l'adresse de livraison ou de procéder à un renvoi en point relais si nécessaire.