Vous pensiez que vous auriez déjà reçu votre cure à cette date, or vous n'avez pas de nouvelles ?
Voici quelques informations à vérifier :
- Nous expédions les commandes le jour ouvré suivant la date où elles sont passées. Ainsi, si vous avez passé votre commande un vendredi, elle sera expédiée le lundi suivant (hors jours fériés) ;
- Vérifiez si votre commande a été expédiée ou non ;
- Si votre commande a été expédiée, vous pourrez retrouver le suivi de livraison dans le mail de confirmation d'envoi que nous vous avons envoyé. Pensez bien à vérifier dans vos spams si vous ne le trouvez pas.
- Pour les produits en pré-commande les produits seront expédiés à partir de la date indiqué sur notre internet ou par e-mail.
Si votre commande n'a pas été expédiée alors qu'elle aurait du l'être, que vous ne retrouvez pas le mail de confirmation d'envoi, ou qu'il semble y avoir un problème avec La Poste, écrivez à l'adresse contact@epycure.com pour nous prévenir. Nous ferons le maximum afin de régler le problème.